Descrição
A intapp está a contratar um Engenheiro de Suporte ao Cliente para a sua equipa de Client Success & Support em Londres, Belfast ou Lisboa, com trabalho híbrido. A função oferece suporte técnico orientado ao cliente para o Intapp Time e produtos relacionados de Intapp Profitability, em ambientes cloud e on-premise, incluindo investigação de incidentes, triagem, análise de causa raiz, integrações, identidade e acesso, conectividade, gestão de tickets, escalonamentos e comunicação com o cliente. Os candidatos devem ter pelo menos dois anos de experiência em suporte de aplicações empresariais SaaS ou on-premise, capacidade sólida de troubleshooting e análise, conhecimentos de SQL e bases de dados relacionais, familiaridade com APIs SOAP/REST e excelentes competências de comunicação; será valorizada experiência com os produtos da intapp, Dell Boomi, tecnologias Microsoft, integrações empresariais, redes e ferramentas de IA.
