Descrição
O(a) Técnico(a) de Suporte Core atua como o primeiro ponto de contato do suporte ao cliente da KnowBe4, resolvendo problemas e dúvidas relacionados aos produtos. A função envolve solucionar problemas e configurar os produtos da KnowBe4, comunicar-se com clientes e equipes internas, gerenciar chamados de suporte, realizar orientações técnicas e webinars, além de fornecer feedback para aprimoramento do produto. Os candidatos devem ter pelo menos um ano de experiência em uma função semelhante ou relacionada, habilidades técnicas e de comunicação sólidas e fluência em inglês e espanhol.
