Descrição
A Mindvalley está contratando um(a) Especialista em Experiência do Cliente para sua divisão Academy, para dar suporte a programas premium desde a integração inicial até a formatura. A função combina suporte próximo à comunidade e aos clientes, moderação de eventos virtuais ao vivo, conhecimento especializado no assunto, defesa do sucesso dos alunos, administração de programas e melhoria de produtos orientada por feedback. Os candidatos devem ter pelo menos dois anos de experiência em gestão de comunidades, sucesso do cliente ou suporte em EdTech, experiência na moderação de eventos virtuais ao vivo e proficiência em ferramentas como Zoom, Jira, Asana, Google Sheets e Excel.
