Descrição
A Batgroup está contratando um Coordenador de Atendimento ao Cliente que fale alemão para seu centro interno em Lisboa. A função gerencia o relacionamento com clientes e agentes de limpeza, resolve questões de agendamento e alterações de última hora, trata de feedback e reclamações, mantém os padrões de qualidade do serviço, atualiza informações, processa alterações contratuais, gerencia ausências e presta suporte a dúvidas relacionadas à folha de pagamento. Os candidatos precisam ter alemão nativo ou fluente no nível C2, inglês profissional avançado no nível C1 e pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente, coordenação ou hotelaria. A vaga oferece contrato permanente, remuneração integral desde o primeiro dia de treinamento, salário-base com bônus por assiduidade e desempenho, seguro de saúde privado, subsídios de transporte e alimentação e modelo de trabalho híbrido após a integração inicial.
