Resumo do anúncio
A Leap Tools está contratando um Gerente de Sucesso do Cliente B2B para gerenciar o ciclo de vida do cliente após a integração inicial de uma carteira de clientes de pequenas e médias empresas. A função é responsável pelas métricas de saúde, retenção e expansão dos clientes; atua como defensor dos clientes e voz interna junto às equipes de produto, vendas e liderança; mantém os registros no software de Sucesso do Cliente; e promove a Roomvo Platform. Os candidatos precisam de pelo menos 1–2 anos de experiência em Sucesso do Cliente B2B, experiência direta na gestão de uma carteira de negócios, experiência com SaaS, habilidades técnicas e de comunicação, e proficiência em Google Workspace e Salesforce. A empresa prioriza o trabalho remoto e oferece um processo seletivo que inclui o envio de currículo, avaliação em vídeo, avaliação para realizar em casa e uma segunda entrevista.
