Descrição
A Cronos Europa Portugal está contratando um Desenvolvedor de Contact Center Genesys Cloud para uma missão de prestação de serviços nearshore em tempo integral, com início no primeiro semestre de setembro de 2026 e duração de até três anos. A função é baseada em Lisboa, com pelo menos três dias por semana no local, inclui integração inicial nos Países Baixos e envolve criar e manter fluxos do Genesys Cloud, roteamento, IVR, canais digitais, integrações de API, conexões com CRM e serviços empresariais, automação, testes, relatórios e resolução de incidentes. A posição exige bacharelado ou mestrado, pelo menos quatro anos de experiência em desenvolvimento de plataformas de contact center, incluindo dois anos com Genesys Cloud, inglês avançado e competências técnicas relevantes.
