Descrição
A função gerencia a estratégia de recuperação de produtos educacionais em atraso em vários programas, coordena as operações de cobrança digital e de cobrança por parceiros, supervisiona contas judicializadas, gerencia parceiros externos e SLAs, garante a conformidade com as regulamentações brasileiras de defesa do consumidor e proteção de dados e lidera equipes de especialistas e analistas de cobrança. Exige experiência consolidada em operações de cobrança, experiência em cobrança digital e recuperação de crédito, Excel avançado, habilidades de elaboração de relatórios executivos, conhecimento de gestão de desempenho e fornecedores e familiaridade com o CDC e a LGPD. Os benefícios incluem participação nos lucros, benefícios flexíveis para refeição ou alimentação, cobertura médica e odontológica e programas adicionais para funcionários e familiares.
