Descrição
O cliente está a contratar um Especialista de Suporte Técnico em Alemão para o seu centro de atendimento de eMobilidade em Lisboa. A função é o primeiro ponto de contacto para clientes com problemas nas estações de carregamento de veículos elétricos, prestando apoio por telefone, e-mail e chat; realizando resolução básica de problemas; encaminhando questões complexas; e mantendo-se atualizado sobre modelos de carregadores de veículos elétricos, firmware e atualizações. Os candidatos precisam de alemão em nível nativo, bom domínio do inglês, experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico, conhecimentos de TI, redes ou eletrónica, disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana, e familiaridade com sistemas elétricos, IoT e resolução de problemas de rede. A posição oferece um regime híbrido com rotação de 3–2 dias no escritório, salário, subsídios, seguro de saúde, formação e um computador portátil.
