Descrição
O atendente da recepção realiza o check-in e o check-out dos hóspedes, reservas de quartos, solicitações, alterações, cancelamentos, pagamentos, ajustes de faturamento, ativação de chaves e listas de contingência. A função também fornece informações e orientações aos hóspedes, processa chamadas para despertar, mantém relatórios diários e registros de caixa, conta e protege o fundo de caixa e trata de ajustes de pagamento e cobranças diversas. O cargo segue as políticas da empresa, mantém uma aparência profissional e a confidencialidade, presta apoio a hóspedes com deficiência e executa outras tarefas razoáveis conforme solicitado pelos supervisores.
