Descrição
A SupportYourApp está buscando um Consultor de Implementação para liderar projetos de implementação B2B SaaS ponta a ponta, do kickoff até o go-live. A função envolve a descoberta dos processos de compras e finanças, configuração da plataforma, mapeamento e migração de dados, gestão de stakeholders, realização de workshops e onboarding, criação de materiais de capacitação e colaboração com as equipes de Vendas, Produto, QA e Engenharia. Os candidatos precisam ter pelo menos um ano de experiência relevante voltada ao cliente em implementação, onboarding, gerenciamento de projetos ou customer success, inglês avançado, habilidades sólidas com planilhas e análise de dados, familiaridade com SaaS complexo, ERP, CRM, APIs e integrações, além de forte capacidade de gestão de mudanças e comunicação. A posição é 100% remota, com agenda de segunda a sexta, das 9h às 18h (EDT); a remuneração é em USD, mas nenhum valor é informado.
