Descrição
A Jumia está contratando um Especialista em Gestão de Serviços para criar e manter processos de prontidão para eventos de Nível 1 e grandes lançamentos de aplicações. A função abrange pré-requisitos de infraestrutura e segurança, testes de carga, revisões de prontidão, simulações, prontidão contratual, suporte à entrada em produção, participação em war rooms e acompanhamento intensivo pós-lançamento. Os candidatos devem ter uma licenciatura ou qualificação equivalente numa área relevante, fortes competências de comunicação e organização, fluência em inglês, proficiência no Google Workspace e conhecimentos básicos de gestão de serviços de TI, entrega de software e IA; experiência com ITIL, coordenação de projetos, sistemas de tickets, infraestrutura, segurança ou gestão de fornecedores é preferencial.
