Descrição
O cliente está contratando um Analista Júnior temporário para um contrato de 9 meses, para apoiar iniciativas de transformação digital e a melhoria de uma Plataforma de Atendimento ao Cliente. A função envolve analisar e documentar processos de negócios, traduzir as necessidades dos clientes em soluções tecnológicas, testar e validar funcionalidades da plataforma, apoiar o treinamento de usuários e a documentação, monitorar métricas de desempenho e manter-se atualizado sobre práticas de transformação digital e atendimento ao cliente. É uma posição híbrida, baseada no centro do Rio de Janeiro, e exige bacharelado, conhecimento de transformação digital e metodologias ágeis, experiência em programação e bancos de dados, habilidades de análise de negócios e capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios.
