Descrição
A Oyster está contratando um(a) Especialista em Operações de Desligamento para seu Departamento de Operações do Ciclo de Vida, para atuar como principal ponto de contato para clientes e membros da equipe durante situações delicadas de emprego e desligamento. A função lida com casos individuais complexos e desligamentos em massa, coordena-se com as equipes de RH, finanças, produto, jurídico e atendimento ao cliente, mantém a precisão dos dados e as métricas de serviço, aprimora fluxos de trabalho e contribui para iniciativas de conhecimento e projetos. É um contrato por prazo determinado, totalmente remoto, com término previsto para julho de 2027, e exige que o local de trabalho esteja no fuso horário UTC -4 ou -7, além de exigir mais de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente ou operações voltadas ao cliente, incluindo administração de RH ou de pessoal.
