Descrição
O agente de receção acolhe e presta assistência aos hóspedes do hotel, trata do check-in e do check-out, gere reservas, fornece informações sobre o hotel e os serviços, atende chamadas telefónicas, responde aos pedidos dos clientes, processa pagamentos e colabora com outros departamentos. A função exige competências de acolhimento e relacionamento interpessoal, espírito de equipa, orientação comercial, autocontrolo, capacidade de escuta e reação, domínio da língua do país e inglês profissional, conhecimentos de Windows, conhecimento dos métodos de pagamento e ensino secundário tecnológico ou profissional. É exigida experiência de 3–5 anos. Inclui seguro de saúde após seis meses, um bónus anual e subsídio de refeição.
