Descrição
O Especialista em Suporte Técnico de TI garantirá a operação, a estabilidade e a segurança dos sistemas, equipamentos e serviços de TI da empresa. A função oferece suporte técnico avançado para hardware, software, redes e sistemas corporativos; administra servidores, armazenamento, sistemas operacionais e serviços de rede; resolve incidentes críticos; gerencia chamados de serviço e SLAs; oferece suporte à segurança, aos backups, ao controle de acesso, às atualizações, às migrações e a novas soluções de TI; mantém a documentação técnica e os registros de ativos; e treina outros profissionais de suporte. A posição exige ensino superior em uma área relacionada à tecnologia da informação, pelo menos cinco anos de experiência em suporte técnico de TI, help desk, service desk ou ambientes corporativos de TI, além de conhecimento de Windows Server, Linux, redes, ferramentas da Microsoft, ITIL e scripting. É uma função presencial em escritório, com viagens ocasionais a unidades operacionais, e inclui benefícios médicos, odontológicos, academia, farmácia, seguro de vida, refeição e transporte.
