Descrição
O Analista de Service Desk da Mars reportará ao Gerente de Operações de Serviços de TI para a região das Américas, com foco na resolução de incidentes e no gerenciamento de solicitações. Esta função híbrida envolve fornecer suporte de TI omnichannel, defender uma experiência do cliente excepcional, colaborar de forma interfuncional, liderar funções especializadas como Tech Lead e contribuir para projetos estratégicos de TI.
