Descrição
A Square 9 está contratando um Especialista em Suporte de Software de nível inicial para fornecer suporte de Nível 2 e 3 para clientes e revendedores usando suas soluções de gerenciamento de documentos e conteúdo. A função envolve solucionar problemas de software, resolver problemas de implantação e de uso, colaborar com as equipes de desenvolvimento e de QA, manter artigos da base de conhecimento, gerenciar projetos de suporte e comunicar-se com clientes e equipes internas. As qualificações exigidas incluem experiência técnica ou voltada ao cliente de nível inicial, diploma do ensino médio ou equivalente, forte capacidade de comunicação técnica e proficiência com a infraestrutura da plataforma Windows, incluindo ASP.Net, IIS, Message Queuing e Authentication. Experiência com SQL Server, relacionamentos consultivos com clientes, fala em público, habilidades organizacionais e verificação de antecedentes criminais são preferidos ou exigidos.
