Descrição
O profissional atuará como especialista em Sucesso do Cliente, conectando tecnologia e clientes para garantir retenção, engajamento, autonomia e progresso no uso da plataforma. As responsabilidades incluem acompanhar a jornada do cliente, reduzir o churn, estabelecer relacionamentos por e-mail, WhatsApp e vídeo, traduzir feedbacks em insights para as equipes de produto e desenvolvimento, monitorar métricas de sucesso do cliente e apoiar renovações, indicações e vendas adicionais. São exigidos ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas e experiência mínima de um ano; experiência em tecnologia ou negócios com receita recorrente é um diferencial.
