Descrição
A Cyclops está contratando um(a) Engenheiro(a) de Suporte Técnico Remoto para assumir o suporte técnico ponta a ponta das integrações dos clientes, questões de API, relatórios de bugs, incidentes, documentação e o tratamento de escalonamentos. A função é uma posição de contratado(a) independente de nível intermediário, baseada remotamente nos Estados Unidos, Argentina ou Brasil, trabalhando durante o horário comercial do fuso do Leste dos EUA, e tem foco em triagem e resolução de problemas técnicos, manutenção da documentação de suporte, comunicação com clientes e fornecedores e atuação como ponte entre os clientes e a equipe de engenharia.
