Descrição
A Geotab está contratando um Especialista em Suporte Técnico em Lisboa para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software dos produtos da Geotab, da plataforma MyGeotab e de produtos de parceiros. A função dá suporte a clientes, parceiros, representantes de vendas e equipes internas por telefone, chat e e-mail; trata de devoluções e trocas de dispositivos; fornece treinamentos de produto; gerencia escalonamentos; e protege os dados dos clientes. Os candidatos precisam de 1–3 anos de experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico, um diploma ou formação pós-secundária em engenharia, ciência da computação ou área relacionada, conhecimento de programação e de data warehouse, domínio sólido de Excel e do Google Suite, capacidade de comunicação em inglês e francês, além de flexibilidade para um regime 24/7/365. A posição segue um modelo híbrido flexível e oferece benefícios médicos e odontológicos para colaboradores permanentes em tempo integral.
