Descrição
A KnowBe4 está contratando um(a) Especialista em Suporte Técnico em São Paulo, Brasil, para fornecer suporte técnico em inglês e português a clientes globais. A função gerencia chamados e ligações de suporte, conduz webinars e demonstrações do produto, auxilia na implementação da plataforma da KnowBe4 e na configuração de entrega de e-mails, além de colaborar com as equipes de Customer Success e P&D para corrigir bugs complexos. É necessário ter inglês avançado, português nativo ou quase nativo, conhecimentos de infraestrutura de e-mail e, no mínimo, um ano de experiência em suporte técnico voltado ao cliente. A posição é híbrida, com dois dias no escritório de Vila Olímpia e três dias em regime remoto.
