Descrição
A ISI está contratando um Especialista em Suporte Técnico I para prestar suporte inicial ao cliente para ISI Analytics e Infortel Classic. A função atende a consultas por telefone, e-mail e pela web; diagnostica problemas de software e de sistemas; documenta casos; encaminha problemas complexos para níveis superiores; e colabora com equipes internas. Exige diploma de ensino médio ou GED, fortes habilidades de comunicação e diagnóstico de problemas, conhecimentos básicos de Microsoft Windows e Office e capacidade de aprender conceitos técnicos. O cargo segue o horário padrão de atendimento ao cliente de segunda a sexta-feira, no horário Central, com possível flexibilidade dentro da cobertura programada.
