Descrição
A função presta suporte de TI de segundo nível, abrindo, categorizando e priorizando chamados (tickets), diagnosticando e resolvendo incidentes e solicitações de serviço, apoiando usuários com hardware, software, sistemas, equipamentos e serviços, e auxiliando na infraestrutura de rede, TCP/IP, telefonia, switches e Wi-Fi. Exige ensino médio, experiência prévia em suporte técnico, conhecimento técnico de TIC e diversas certificações de TI ou cursos de treinamento especificados. Os benefícios incluem planos de saúde e odontológico, auxílio alimentação ou refeição, seguro de vida, auxílio transporte, conveniências de farmácia e universidade e plataformas internas de educação e bem-estar.
