Descriere
Bitdefender angajează un inginer de asistență pentru endpointuri care să ofere asistență tehnică de nivelul 2 clienților Bitdefender Enterprise prin e-mail, telefon și asistență la distanță. Rolul include depanare, analiză a mediilor virtuale, asistență pentru implementare și instalare, gestionarea conturilor, coordonarea escaladărilor și documentare, în ture de 8 ore care asigură acoperire 24x7. Candidații au nevoie de cel puțin doi ani de experiență în asistență tehnică, cunoștințe solide de Windows și rețelistică, familiaritate cu administrarea Linux sau Unix, cunoștințe de virtualizare și o diplomă în informatică, inginerie sau un domeniu echivalent.
