Descriere
Microsoft angajează un specialist individual (IC4) în consultanță pentru asistență tehnică, care să acționeze ca expert în domeniu, axat pe furnizarea serviciilor de asistență pentru inginerii din prima linie sau partenerii de livrare. Rolul se concentrează pe pregătirea tehnică, gestionarea cazurilor, respectarea proceselor, îndrumarea inginerilor, sprijinirea conținutului de autoservire și depanare pentru clienți, precum și îmbunătățirea produselor și proceselor. Candidații au nevoie de o diplomă de licență într-un domeniu relevant, peste 3 ani de experiență în asistență tehnică sau depanare, cunoștințe despre Intune și capacitatea de a îndeplini cerințele Microsoft privind verificarea de securitate. Intervalul tipic al salariului de bază în România este de 199.400–347.800 lei pe an.
