Описание
RateHawk приглашает на работу Менеджера сервиса для поддержки ключевых B2B-партнеров в сфере путешествий в Израиле: обработка эскалаций, мониторинг заявок в CRM-системах, информирование о статусе и обновлениях, отслеживание качества сервиса с помощью Tableau и SQL, а также взаимодействие с командами операций, поддержки и разработки. Роль предполагает свободное владение английским и ивритом, умение эффективно вести несколько задач одновременно и высокий уровень эмпатии. Опыт в сфере путешествий или в управлении аккаунтами/сервисом будет преимуществом. Должность удаленная; предусмотрена фиксированная заработная плата плюс ежемесячная премия, а также возможности профессионального роста и обучения.
