Beskrivning
Ericsson söker en student för ett examensarbete på masternivå med inriktning på att undersöka och förbättra onboardingprocessen för Approved Service Providers som stödjer Ericssons projekt och managed services. Rollen omfattar kartläggning av den nuvarande onboardingprocessen, analys av ärendedata, identifiering av flaskhalsar, jämförelse av arbetssätt inom jämförbara branscher, utveckling av en målprocess, fastställande av KPI:er och rekommendation av en prioriterad färdplan. Tjänsten är placerad i Stockholm, Sverige, och kräver kompetens inom processanalys och akademisk forskning. Erfarenhet av Lean, processkartläggning, BPMN, process mining, tjänstedesign, upphandling, regelefterlevnad och kommunikation med intressenter är meriterande.
