Beskrivning
Eccera söker tekniker inom förstalinjesupport för flera kunduppdrag i Stockholmsområdet. Rollen innebär att hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post och ett ärendehanteringssystem; felsöka problem med hårdvara, programvara och grundläggande nätverk; arbeta med standardapplikationer och företagsspecifika applikationer; dokumentera ärenden och eskalera problem till andra linjen. Kandidater behöver tidigare erfarenhet av IT-support, kunskaper i Windows och Office 365, erfarenhet av ärendehantering och ITIL, kontohantering i Active Directory samt flytande svenska och engelska. Tjänsten erbjuder trygg anställning, utbildning, certifieringar och karriärutveckling.
