Beskrivning
Systemsupportkonsulten ska ge användarstöd och förbättra effektiviteten i ett IT-system genom att kartlägga processer, översätta verksamhetens behov till utvecklingsspecifikationer, delta i prioriteringen av backloggen, föreslå nya systemfunktioner samt skapa digitala manualer och e-utbildningar. Rollen omfattar även löpande kommunikation med användare, utbildning och vägledning, och verkar i gränslandet mellan den operativa verksamheten och IT-ledningen. Obligatoriska krav omfattar en akademisk examen inom systemvetenskap eller kommunikation, eller motsvarande yrkeserfarenhet, minst 8 års yrkeserfarenhet, minst 10 års erfarenhet av verksamhetsinriktad utveckling av systemstöd inom infrastruktur- eller fastighetsförvaltning samt minst 5 års erfarenhet av att planera, leda och utveckla digital utbildning för systemstöd eller digitala tjänster med fler än 100 användare.
