คำอธิบาย
TogetherWork กำลังรับสมัครผู้สนับสนุนลูกค้าระดับ 1 แบบทำงานทางไกล สำหรับสหรัฐอเมริกา โดยทำงานตามตารางเวลา 9:30–5:30 PST บทบาทนี้ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด ช่วยลูกค้าจัดการสถานประกอบการของตนและเลือกระดับการสมัครสมาชิก ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อน มีส่วนร่วมในการจัดทำเอกสาร และทำงานร่วมกับทีม Advocate ผู้สมัครต้องมีประสบการณ์ทำงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า 1–2 ปี มีทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่ดี และสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีจังหวะรวดเร็วได้ โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้าน SaaS งานช่วยเหลือทางเทคนิค Zendesk, JIRA การนวดหรือสุขภาวะ การทำงานทางไกล และการใช้สองภาษา ตำแหน่งนี้มีตัวเลือกประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา พร้อมเงินเดือนพื้นฐาน 45,000
