คำอธิบาย
พนักงานต้อนรับส่วนหน้าช่วยเร่งดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงินที่มีปัญหา ติดตามความพึงพอใจของผู้เข้าพัก ดำเนินการเช็กอิน จัดสรรห้อง ออกกุญแจ รับชำระเงิน ตั้งค่าบัญชี จัดบล็อกห้อง ประสานงานเรื่องที่พักทางเลือก และแก้ไขคำขอของผู้เข้าพัก บทบาทนี้ยังสนับสนุนการสรรหา การฝึกอบรม การจัดตารางงาน การประเมินพนักงาน การรายงานด้านความปลอดภัย และขั้นตอนเกี่ยวกับเงินสดประจำกะและใบเสร็จเมื่อสิ้นสุดกะ พร้อมทั้งรักษาการสื่อสารอย่างมืออาชีพ การจัดทำเอกสาร การรักษาความลับ และมาตรฐานคุณภาพ
