คำอธิบาย
RentSpree กำลังรับสมัครวิศวกรฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคแบบเต็มเวลาเพื่อประจำสำนักงานในกรุงเทพฯ ตำแหน่งนี้รับผิดชอบดูแลตั๋วคำขอรับการสนับสนุนระดับ Tier 3 ขึ้นไป ตรวจสอบปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้าและระบบ จัดการเหตุขัดข้อง ประสานงานกับทีมพัฒนา ดูแลข้อมูลใน HubSpot CRM และฐานข้อมูล ตลอดจนมีส่วนร่วมในการติดตามตรวจสอบเชิงรุกและปรับปรุงกระบวนการ ตำแหน่งนี้ต้องมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนทางเทคนิคหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์อย่างน้อย 3 ปี มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการสื่อสารกับลูกค้าอย่างดีเยี่ยม รวมถึงมีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีเว็บ ฐานข้อมูล API คลาวด์ และ Kubernetes
