Açıklama
oneZero, müşteriyle yüz yüze operasyonları, istemci (client) uygulama/kurulumlarını ve hafta sonu işlem faaliyetlerini desteklemek üzere Kıbrıs ofisi için tam zamanlı bir Uygulama Desteği Mühendisi arıyor. Rol; operasyonel ve iş ile ilgili sorunlara yanıt vermeyi, ağ, işletim sistemi ve uygulama katmanları genelinde teknik problemleri sınıflandırmayı (önceliklendirme/triage), günlük kayıtlarını (loglar) ve FIX mesajlarını analiz etmeyi, yazılım yükseltmeleri ve geçişlerini yönetmeyi, istemci uygulamalarını yapılandırmayı ve telefon, e-posta ile canlı sohbet üzerinden destek sağlamayı içerir. Pozisyon; finansal hizmetler alanında müşteri desteği deneyimi (2–5 yıl), FIX bilgisi, Windows’ta yeterlilik ve temel ağ ile SQL bilgisi gerektirir; MetaTrader 4/5 bilgisi tercih edilir. Program genellikle Cumartesi veya Pazar ile birlikte dört hafta içi günü şeklindedir; başlangıçta ayrıca Pazartesi–Cuma arası sekiz haftalık bir eğitim dönemi bulunur.
