Mô tả
Expeditors đang tuyển dụng Nhân viên/Trưởng nhóm – Quản lý Đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh nhằm đảm bảo luồng vận chuyển diễn ra trơn tru và đúng thời hạn, đồng thời đảm bảo các yêu cầu của khách hàng và quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) được tuân thủ. Bạn sẽ nhập dữ liệu lô hàng chính xác, theo dõi các báo cáo và hỗ trợ nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Ở cấp Trưởng nhóm, vị trí này còn phân bổ khối lượng công việc, theo dõi các chỉ số KPI, hỗ trợ quan hệ khách hàng và phản hồi về giá, thực hiện các cuộc gọi duy trì khách hàng và rà soát, theo dõi công tác xuất hóa đơn, kèm cặp nhân viên, thúc đẩy việc sử dụng các công cụ nâng cao năng suất và hỗ trợ các thay đổi hệ thống. Ứng viên cần có bằng đại học hoặc cao đẳng, kỹ năng tổ chức và sử dụng máy tính tốt, tiếng Anh lưu loát, kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc dưới áp lực cũng như đáp ứng thời hạn gấp; kinh nghiệm về vận tải đường biển/quản lý đơn hàng là một lợi thế.
