Tóm tắt tin tuyển dụng
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng báo cáo cho Quản lý CS và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, duy trì hồ sơ khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ bán hàng, điều phối nhóm dịch vụ khách hàng, hỗ trợ theo dõi báo cáo đánh giá, đánh giá phản hồi và tính phí cho kiểm toán viên và nhà thầu phụ. Vị trí này yêu cầu bằng cử nhân ngành tiếng Anh, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên ngành kỹ thuật; ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc hành chính; kỹ năng điều phối và lãnh đạo nhóm; định hướng khách hàng; khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc; và kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt. Phúc lợi bao gồm bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế cá nhân, bảo hiểm tai nạn và chăm sóc sức khỏe, lương tháng thứ 13, nghỉ phép hằng năm, đào tạo và các phúc lợi khác dành cho nhân viên.
