Mô tả
Chuyên viên EUC sẽ chịu trách nhiệm vận hành điện toán người dùng cuối tại địa điểm hoặc quốc gia được phân công, quản lý các vấn đề cần chuyển cấp với nhà cung cấp, cải thiện SOP và nội dung cơ sở tri thức, phối hợp với các nhóm nội bộ và đối tác dịch vụ được quản lý, đồng thời hỗ trợ quản lý tài sản, tự động hóa, báo cáo, công cụ AI và chuẩn hóa quy trình. Vị trí này báo cáo cho Quản lý CNTT Quốc gia Cấp cao và yêu cầu ít nhất ba năm kinh nghiệm trong vận hành CNTT, bộ phận hỗ trợ dịch vụ, công nghệ môi trường làm việc hoặc lĩnh vực liên quan, cùng với năng lực phân tích, giải quyết vấn đề, giao tiếp, quản lý các bên liên quan và cải tiến quy trình.
