Mô tả
Cung cấp hỗ trợ CNTT ở cấp độ đầu tiên cho người dùng văn phòng và các hoạt động liên quan đến sản xuất. Vai trò này xử lý sự cố về phần cứng, phần mềm, Windows, mạng cơ bản và thiết bị trên dây chuyền sản xuất; giám sát, duy trì hệ thống và sao lưu; lập tài liệu về quy trình CNTT và các sự cố; hỗ trợ người dùng từ xa và qua điện thoại, email hoặc hệ thống ticket; chuyển giao các vấn đề chưa được giải quyết; đồng thời hỗ trợ cải tiến quy trình CNTT. Vị trí phù hợp với sinh viên năm cuối hoặc sinh viên mới tốt nghiệp trong lĩnh vực liên quan đến CNTT, có lợi thế nếu đã có kinh nghiệm về sản xuất và hiểu biết về phần mềm sao lưu, switch Cisco hoặc tường lửa FortiGate.
