Mô tả
ACB đang tuyển dụng Quản lý Thiết kế Trải nghiệm Người dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh nhằm dẫn dắt chiến lược UX và chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng ngân hàng số. Vai trò tập trung vào việc số hóa hành trình khách hàng có và không liên quan đến tín dụng; phát triển các giải pháp quản lý tài sản và đầu tư; thực hiện nghiên cứu khách hàng; xây dựng luồng (flows), wireframe và prototype; áp dụng các cải tiến dựa trên dữ liệu; phối hợp với các bên liên quan thuộc mảng kinh doanh, sản phẩm, công nghệ và dữ liệu; đồng thời cố vấn cho các nhà thiết kế UX. Ứng viên cần tối thiểu 7 năm kinh nghiệm thiết kế UX cho các sản phẩm số quy mô lớn, trong đó có 3 năm dẫn dắt các hoạt động chuyển đổi phức tạp hoặc các sáng kiến sản phẩm, và có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính.
