说明应用支持工程师为现有客户提供一级和二级支持,排查并解决软件问题,与研发和质量保证团队协作,管理变更请求和部署,准备客户报告和文档,并开展用户培训。该职位要求拥有信息技术、计算机科学或计算机工程文凭;最好具备一年以上大型应用支持经验;拥有出色的沟通和故障排查能力,并能够与讲普通话的客户合作。