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客户支持分析师(亚太地区) at Numerix

部门:Support

语言
工作方式
Remote, Hybrid
地点
台北,台湾
职位类型
全日制
级别
entry
发表

说明

Numerix 正在招聘一名面向亚太地区的一级客户支持分析师,作为全球客户的第一联系人。该职位通过工单系统、电子邮件和聊天渠道管理收到的支持请求;记录、分流、解决并升级案例;维护文档并确保 SLA 绩效;并与二级支持、客户、销售、产品和工程团队协作。该职位要求具备 1–3 年客户支持或服务台经验,拥有出色的英语和日语沟通能力;工作方式为混合办公或远程办公,优先考虑居住在东京、台北(台湾)或香港附近的候选人。

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