说明
盈透证券香港有限公司正在招聘一名客户技术支持代表，作为客户使用公司桌面端、网页端和移动端交易平台时的第一联络窗口。该岗位通过电话、在线聊天与工单处理咨询；排查并调查技术或软件问题；引导客户找到解决方案；将复杂问题升级至内部技术团队；并将客户反复遇到的痛点反馈沟通，以改进产品与服务。应聘者需要具备呼叫中心、客户服务或客户支持相关经验，良好的沟通能力、基础技术素养、沉着的故障排查与问题解决思路，以及粤语与英语的流利能力。优先考虑学士学位；有金融服务行业经验及普通话能力将更具优势。该岗位提供在允许范围内的混合办公安排，并包含健康保障、带薪休假、奖金、股票授予及其他福利。
