客户技术支持代表 at Interactive Brokers Group

Interactive Brokers Hong Kong Limited 正在招聘客户技术支持代表，通过电话、聊天和工单渠道为客户提供支持，指导客户使用 Interactive Brokers 交易平台，排查技术和软件问题，将复杂问题升级至内部团队，并识别反复出现的客户痛点。该职位要求具备呼叫中心或客户服务经验、出色的沟通能力、沉着解决问题的思维方式，以及流利使用粤语和英语的能力；会普通话者优先。优先考虑拥有学士学位者，该职位提供混合办公安排。