说明Luminus 正在招聘一名入门级、全职客服代表,以支持 EMEA 和 CN 区域照明产品。该岗位负责在客户与内部团队之间搭建沟通桥梁:处理客户咨询与满意度相关事务,管理订单录入与积压情况,安排发货,跟进 RMA 问题,并办理装运与借项索赔。岗位要求具备大专及以上学历、良好的英语沟通能力、熟练使用办公软件;优先考虑有 1 年订单履约或客户服务经验者,同时熟悉 SAP 也为加分项。