说明
服务台团队经理负责管理服务台团队，并通过电话、电子邮件和远程桌面工具提供一级技术支持。该职位负责升级处理、事件和服务请求履行、服务质量、员工辅导、复杂案例分配、外部支持以及新员工培训。任职要求包括大专文凭、至少三年终端用户支持或服务台经验、至少一年团队领导经验、扎实的桌面和移动设备支持技能、了解 Windows、Active Directory 和 Microsoft Office，并能熟练使用英语；优先考虑持有 ITIL 4 Foundation 认证者。
语言
- 工作方式
- 现场办公
- 地点
- 新加坡
- 职位类型
- 合同
- 级别
- lead/mgmt
- 发表
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提升
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