零售运营高级经理 at Sonova AG

Sonova 正在招聘一名零售运营高级经理，负责推动其零售网络的零售运营卓越。该职位重点包括制定并部署标准操作程序（SOP）和工具、建立执行标准与治理机制、提升门店生产力、管理面向门店的沟通、改善客户体验、根据本地市场调整零售概念，以及跟进客户反馈和 NPS 相关举措。该职位位于上海，向零售营销与零售卓越负责人汇报，要求至少 10 年零售运营经验，其中包括在跨国公司 DTC 零售连锁体系中的工作经验。