说明
Microsoft 正在招聘一名客户服务与支持经理，以领导工单（case）解决、技术支持团队以及更大规模或多地区的运营。该岗位负责绩效管理与员工发展，协调升级（escalations）与事件（incidents），推动运营卓越和流程改进，主导 AI 采用与就绪项目，并在各团队之间监督安全标准。该岗位要求：计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位；至少五年相关的运营或管理经验；具备人员管理经验；拥有 Microsoft 及行业 IT 认证；普通话与英语流利；并通过成功的 Microsoft Cloud 背景筛查。
