نظرة عامة
ادارة طرق الدفع ومعلومات الفوترة في Metaintro امر بسيط. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe، احدى اكثر منصات الدفع موثوقية في العالم. يرشدك هذا المقال الى كل ما تحتاج معرفته حول المدفوعات ودورات الفوترة واشتراكك.
طرق الدفع المدعومة
تقبل Metaintro طرق الدفع التالية عبر Stripe:
بطاقات الائتمان (Visa، Mastercard، American Express، Discover)
بطاقات الخصم التي تحمل شعار Visa او Mastercard
قد تتوفر طرق اضافية حسب منطقتك
يتم تخزين جميع بيانات البطاقة وادارتها بشكل آمن بواسطة Stripe. لا تخزّن Metaintro رقم بطاقتك الكامل على خوادمنا ابدًا.
اضافة او تحديث طريقة الدفع
لاضافة او تغيير طريقة الدفع:
سجّل الدخول الى حساب Metaintro الخاص بك
انتقل الى Settings > Billing
انقر على Update payment method
ادخل بيانات بطاقتك الجديدة في نموذج Stripe الآمن
انقر على Save للتأكيد
ستُستخدم طريقة الدفع الجديدة لجميع الرسوم المستقبلية. اذا كان لديك اشتراك Pro نشط، سيتم خصم الرسوم من البطاقة المحدّثة في تاريخ الفوترة التالي.
دورة الفوترة
تتبع اشتراكات Metaintro Pro دورة فوترة شهرية:
تبدأ دورة الفوترة في يوم اشتراكك
يتم الخصم مرة واحدة شهريًا في نفس التاريخ
اذا وقع تاريخ الفوترة في يوم غير موجود في شهر معين (مثل 31)، يتم الخصم في آخر يوم من ذلك الشهر
التجديد التلقائي
يتجدد اشتراك Pro تلقائيًا كل شهر لضمان وصول مستمر للميزات المتقدمة. ستتلقى ايصالًا عبر البريد الالكتروني بعد كل دفعة ناجحة. اذا فشلت الدفعة، ستحاول Stripe اعادة الخصم. سيتم اعلامك عبر البريد الالكتروني اذا كانت طريقة الدفع تحتاج الى تحديث.
الغاء الاشتراك
يمكنك الغاء اشتراك Metaintro Pro في اي وقت:
انتقل الى Settings > Billing
انقر على Cancel subscription
أكّد الالغاء
بعد الالغاء، ستحتفظ بالوصول الى ميزات Pro حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد انتهاء تلك الفترة، سيعود حسابك الى الخطة المجانية.
سياسة الاسترداد
تقدم Metaintro استردادات نسبية في الحالات التالية:
الالغاء خلال 48 ساعة من الاشتراك الاولي: استرداد كامل
الالغاء في منتصف الدورة: يمكنك طلب استرداد نسبي عن الجزء غير المستخدم
اخطاء الفوترة: اذا تم خصم مبلغ غير صحيح، تواصل مع الدعم للتصحيح
لطلب استرداد، ارسل بريدًا الكترونيًا الى support@metaintro.com مع بريد حسابك وشرح مختصر.
تحديث معلومات الفوترة
اذا كنت بحاجة الى تحديث الاسم او العنوان او تفاصيل الفوترة الاخرى:
انتقل الى Settings > Billing
انقر على Edit billing details
حدّث الحقول المطلوبة
انقر على Save
هذه التفاصيل تظهر في فواتيرك وايصالاتك، لذا من المهم ابقاؤها محدّثة لأغراض تقارير النفقات والتوثيق الضريبي.
هل تحتاج مساعدة؟
اذا واجهت اي مشاكل في المدفوعات او رسوم غير متوقعة او اسئلة حول الفوترة، تواصل مع فريق الدعم على support@metaintro.com. نستجيب عادةً خلال 24 ساعة.