Descriere
SupportNinja angajează un Reprezentant de asistență tehnică II pentru un post permanent de lucru de acasă/la distanță, folosind propriul dispozitiv (Bring-Your-Own-Device). Postul oferă asistență tehnică avansată, depanează probleme de hardware, software și sisteme, comunică soluții clienților fără cunoștințe tehnice, escaladează problemele complexe, documentează interacțiunile într-un CRM și colaborează cu alte departamente. Candidații au nevoie de cel puțin doi ani de experiență în asistență tehnică, abilități solide de comunicare, cunoștințe avansate de depanare și competențe în utilizarea aplicațiilor informatice; experiența cu CRM este preferată. Salariul este de 8.000 RON, cu beneficii medicale, o indemnizație pentru munca la distanță, tichete de masă și un bonus de performanță.
